Booking.com nakonec vrátí podporu 65 milionů korun

CESTOVNÍ NOVINKY – 4. června 2021: Booking.com přesto splatí mzdovou podporu, kterou obdržel od nizozemské vlády během pandemie koronaviru. V posledních týdnech byl velký povyk kolem bonusů, které společnost vyplácela vrcholovým manažerům.

26 milionů eur na bonusech

Bonusy ve výši 26 milionů eur byly vyplaceny vrcholovým manažerům, zatímco společnost se loni ještě odvolala na koronový systém NOW. Ta má být schopna nadále hradit mzdové náklady v případě větší ztráty obratu. Booking.com získal celkem 110 milionů eur jako státní pomoc. 65 milionů z toho byla dotace na mzdy (NOW) od nizozemského státu.

Vedlo to k a Debat ve Sněmovně reprezentantů o pravidlech týkajících se podpory NOW. Téměř celá Sněmovna reprezentantů požadovala, aby Booking.com státní pomoc vrátila.

Nizozemská společnost už to nevydrží

"V posledních dnech jsme bedlivě sledovali debatu v nizozemské společnosti, bereme to extrémně vážně a dbáme na citlivost tohoto tématu,"

„Otázka, zda proplatíme dotaci TEĎ, byla na stole vždy, ale pro Booking.com to byla úvaha, kdy se dostaneme do stabilnějších finančních vod.“ Společnost to uvedla v prohlášení. Samozřejmě se to pak snadno řekne... Hořčice po jídle.

Škoda na Booking.com

Protože to opravdu není jen přijímání koronové podpory a vyplácení milionových bonusů top managementu. Cestovatelské weby jako Wereldreizigers.nl a hoteliéři po celém světě viděli, jak se jejich situace na booking.com v posledních letech postupně zhoršuje.

Rok od roku jsou vydavatelé a hoteliéři ze strany Booking.com dále ždímáni. Spotřebitel se o tom také dozví a už to nepřijímá. Můžete dokonce mluvit o a Škoda na Booking.com.

Zarezervovat si hotel přes Booking.com bez pocitu viny a studu je téměř nemožné. Hanba značky je na místě a Booking.com nyní vypadá, že dělá vše pro to, aby dal své značce opět lepší jméno.

Příliš málo příliš pozdě, pokud se nás ptáte. Booking.com bude muset v nadcházejících letech udělat maximum, aby znovu získal důvěru nás (odvětví cestovního ruchu) i vás (spotřebitelů).

Jak začala ostuda booking.com

Nyní, když Booking.com říká, že velkou část přijaté státní podpory vrátí, je zajímavé podívat se, proč bylo vyplácení bonusů vrcholovým manažerům takzvanou slámou, která zlomila velbloudovi hřbet.

V květnu loňského roku tam byl vztek Zpráva LinkedIn van Niels Meijssen o Booking.com. Jádro: proč žádat o státní podporu, když jste loni vyplatili akcionářům miliardy? Meijssen byl přetížen reakcemi, a proto založil Beterboeken.nl Se vší podporou a sympatiemi v zadní kapse byl na podzim získán počáteční kapitál ve výši 2 milionů eur prostřednictvím crowdfunding.

Pod novým názvem Čas na Momo brzy bude spuštěna „sympatická alternativa k Booking.com“. Taky Wereldreizigers.nl investovala do crowdfundingové kampaně a v současnosti je hrdá na to, že je (malým) akcionářem iniciativy. Cílem je vytvořit spravedlivou rezervační platformu, ve které bude spravedlivě odměněn každý, kdo se účastní procesu rezervace.

Bojkotujte Booking.com

Zpět na booking.com. Za poslední rok se „Boycott booking.com“ stal v cestovním ruchu známým pojmem. Mnoho našich kolegů z cestovatelského blogu s tím skončilo. Mnoho z nich za poslední rok odstranilo ze svých webových stránek tisíce odkazů na booking.com. Taky Wereldreizigers.nl se zúčastnil této „úklidové kampaně“. Celé dny jsme se snažili odstranit 99 % odkazů na booking.com. Také se letos snažíme stát se zcela 'čistým' Booking.com.

Je to proto, že jako sofistikovaní cestovatelé a travel bloggeři jsme viděli, jak se Booking.com v průběhu let vyvíjel ze skvělé rezervační služby (protože přiznejme si, že je) v bizarní veřejně obchodovanou a ziskovou společnost, která je celá o pověstných mrtvolách.

Na několika cestovatelských webech, které jsme provozovali, jsme v průběhu let viděli pouze růst počtu kliknutí, ale výdělky kupodivu neustále klesaly.

Vytlačování vydavatelů pomocí souborů cookie „relací“.

Je to proto, že Booking.com neustále zvyšuje provize pro cestovatelské weby, jako je např Wereldreizigers.nl, která se v konečném důsledku stará o velkou část jejich zákazníků, neustále klesá. V průběhu let také zkrátili délku cookie z 30 dní na „relaci“.

V jednoduchém jazyce to znamená, že pokud si s námi přečtete cestovatelský blog o nejlepších hotelech ve městě nebo zemi a prokliknete se na booking.com a zobrazíte hotel, můžeme vydělat jen pár centů, pokud přímo, v této relaci , dokončená a zaplacená rezervace.

Ve skutečnosti to tak samozřejmě nefunguje a Booking.com to moc dobře ví. Ve většině případů si hotel uložíte do seznamu oblíbených nebo jej uložíte jiným způsobem. V jinou dobu, například o týden později nebo až si let zarezervujete, hotel stále rezervujete.

Když je cookie platný 30 dní, my, osoba, která vás (zákazníka) původně odkázala do hotelu na Booking.com, obdržíme malou provizi. Změna délky cookie z 30 dnů na „relaci“ způsobila, že cestovní webové stránky, jako je např Wereldreizigers.nl pověstná kravata se obrátila. Stále jsme přeposílali tisíce potenciálních zákazníků, ale Booking.com odchází se zisky. Žádné sdílení zisku s vydavateli, pouze plných 100 % pro booking.com.

Pravděpodobně si dokážete představit, že mnoho cestovatelských webů se kvůli tomu cítí podvedeno Booking.com.

Majitelé hotelů a lichvářské provize

Majitelé hotelů jsou vlastně na stejné lodi. Majitelé hotelů také zaznamenali, že jejich zisky v průběhu let klesly prostřednictvím Booking.com. V průběhu let se nabídka hotelů na Booking.com stala gigantickou. Dokázali vázat mnoho hoteliérů nízkými poplatky a atraktivními podmínkami. Po několika letech bylo mnoho hotelů z velké části závislých na rezervacích přes Booking.com. Dokud zůstanou provize relativně nízké, je to také oboustranně výhodná situace pro majitele hotelů.

Ale bohužel to tak nedopadlo. Je to něco, co známe také z Thuisbezorgd.nl – nejprve zavázat restaurace, pak enormně zvýšit poplatky. Poplatek již závisí na datu a místě, 15 až 25 % za rezervaci na booking.com.

Provize mezi 15 a 25 %

V roce 2021 majitel hotelu platí pro booking.com minimálně 15 až 25 % provize za rezervaci. Před 10 lety se provize pro hotely pohybovala mezi 4 a 10 %. Mnohem reálnější částka, se kterou by hoteliéři mohli žít a přežít. S masivní 25% provizí je to jiný příběh. To je téměř celá zisková marže hotelu. Bez této ziskové marže nelze provozovat ziskový obchod, takže ceny pro spotřebitele musí jít nahoru. Nakonec jsou to hotely a spotřebitelé, kdo musí zaplnit obrovskou mezeru v provizích, kterou zanechal booking.com.

Uvědomte si, že jakýkoli hotelový pokoj, který najdete na booking.com, může být ve skutečnosti o 15 až 25 % levnější. Často se vyplatí kontaktovat přímo hotel a rezervovat přímo přes hotel, nikoli přes Booking.com. Mnoho sofistikovaných světoběžníků to ví.

Totéž vidíte na Thuisbezorgd.nl – Pizzerie a bufety nyní nabízejí vysoké slevy a nápoje zdarma, pokud svou další objednávku zadáte přímo přes ně, namísto doručení domů.

Spotřebitelé si pomalu začínají uvědomovat, že tyto typy úlovků už opravdu nejsou možné, a naštěstí se stále častěji rozhodují přeskakovat webové stránky jako Thuisbezorgd.nl a Booking.com.