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Transavia ergreift Maßnahmen aufgrund der Entscheidung des Flughafens Schiphol 

TRAVEL NEWS (Pressemitteilung) – 16. Juni 2022: Transavia ist enttäuscht. Nach den vorherigen Maßnahmen zur Verringerung des Warteschlangenproblems auf Schiphol verpflichtet der Flughafen nun die Fluggesellschaften, weit weniger Passagiere zu befördern. Ursache ist der Personalmangel am Flughafen in diesem Sommer.

Dies hat große Auswirkungen sowohl auf die urlaubsfreudigen Passagiere als auch auf die gesamte Reisebranche. Eine Reisebranche, die nach zwei Corona-Jahren wieder die Chance auf einen erfolgreichen Sommer bekommen hat.

Weniger Sitzplätze

Um den Urlaub möglichst vieler Passagiere zu gewährleisten, sieht sich Transavia verpflichtet, ab dem 7. Juli mit Abflug ab Amsterdam deutlich weniger Sitzplätze zu verkaufen. Auch Flugausfälle werden notwendig sein. Nachdem Schiphol die Entscheidung getroffen hat, weniger Passagiere empfangen zu können, möchte Transavia seinen Passagieren so schnell wie möglich Klarheit im Rahmen der derzeit verfügbaren Optionen bieten.

"Diese Entscheidung müssen wir mit großem Schmerz im Herzen treffen“, sagt Marcel de Nooijer, CEO von Transavia. „Unsere Fahrgäste wollen Klarheit. Um Enttäuschungen so weit wie möglich zu vermeiden, beschränken wir daher den Verkauf von Tickets für den Sommer (vom 7. Juli bis 28. August), indem wir nur eine sehr begrenzte Anzahl von Tickets verkaufen und die maximale Anzahl von Passagieren auf einigen Flügen reduzieren. Und eine Stornierung wird auch notwendig sein, aber wir versuchen, das so weit wie möglich einzuschränken. Wir erwarten, dass wir im Laufe der nächsten Woche mehr Klarheit darüber haben werden. Passagiere zu enttäuschen widerspricht völlig unserer Kundenorientierung, wir möchten so vielen Reisenden wie möglich einen schönen Urlaub bereiten. Und der Sommer ist für uns die wichtigste Jahreszeit. Nach zwei harten Corona-Jahren mussten wir auch wieder fliegen können, um finanziell gesund zu werden. Dies ist ein schwerer Schlag für unsere Passagiere und unser Unternehmen. Die erzwungene Reduzierung der Fahrgastzahlen ist höchst unerwünscht und muss einmalig und von kurzer Dauer sein."

Der Verkauf von den Flughäfen in Eindhoven, Rotterdam und Brüssel bleibt geöffnet, obwohl die Flüge dorthin jetzt schnell ausgebucht sind. Das aktuelle Angebot ist hier Ansicht.

Gepäckservice zu Hause

Um den Betrieb auf Schiphol zu entlasten, hat Transavia diese Woche den „Gepäckservice zu Hause“ eingeführt. Passagiere können ihr Gepäck bis 24 Stunden vor Abflug über die Firma Luggo von zu Hause abholen und sofort einchecken. Am Flughafen gehen sie direkt zur Sicherheitskontrolle, was Zeit spart und den Betrieb auf Schiphol entlastet, weil die Passagier- und Gepäckströme verteilt werden. Dies erspart den Passagieren Wartezeiten beim Einchecken ihres Gepäcks und sie können ohne Gepäck nach Schiphol reisen.

Passagiere, deren Flug gestrichen wird, erhalten eine Nachricht. Die Umbuchung des Tickets während der Sommerferien ist aufgrund der begrenzten Kapazitätsverfügbarkeit im Sommer aufgrund der Beschränkungen von Schiphol begrenzt. Dennoch wird Transavia sein Möglichstes tun, um den Passagieren eine Alternative zu bieten. Wenn die Alternative nicht verfügbar oder nicht geeignet ist, wird das Ticket erstattet.

Am Website  Alle Informationen über Stornierungen werden geteilt, sobald sie verfügbar sind.

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