NOTICIAS DE VIAJE – 07 de enero de 2021: La compañía de cruceros Holland America Line está cancelando más viajes para 2021, además de las cancelaciones que ya estaban allí hasta el 30 de abril de 2021 inclusive. En este mensaje, la compañía proporciona información adicional sobre las cancelaciones y también las opciones de cancelación, como un vale o un reembolso completo. Los enlaces al formulario de cancelación también se incluyen en el mensaje.
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Holland America Line
A medida que Holland America Line continúa preparando y desarrollando sus planes para cumplir con el marco para la orden de navegación condicional emitida por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU., la compañía extenderá la pausa de las operaciones de cruceros para todas las salidas hasta el 30 de abril. 2021. Esto incluye salidas a Alaska, Riviera Mexicana, costa del Pacífico, Caribe, Mediterráneo y Canadá/Nueva Inglaterra.
La línea también cancela todos los cruceros por Alaska hasta mediados de mayo, todas las salidas de Alaska de tres barcos hasta principios de junio, todos los viajes terrestres y marítimos relacionados con los viajes cancelados por Alaska, los cruceros por el Mediterráneo hasta principios de junio y los itinerarios de Zaandam por Canadá/Nueva Inglaterra hasta agosto.
Cruceros Cancelados 2021
- Todos los viajes en crucero hasta el 30 de abril de 2021.
- Alaska: Eurodam y Oosterdam hasta la primera semana de junio inclusive (regreso desde Seattle); Koningsdam hasta mediados de mayo (regreso desde Vancouver, Columbia Británica, Canadá); Nieuw Amsterdam y Noordam hasta mediados de mayo (recorrido por Vancouver y entre Vancouver y Whittier, Alaska); y Zuiderdam a principios de junio (regreso de Vancouver).
- Mediterráneo: cruceros Volendam hasta principios de junio (entre Venecia y Civitavecchia [Roma], Italia); Sin embargo, Westerdam a principios de junio (regreso desde Venecia o entre Venecia y El Pireo [Atenas], Grecia).
- Canadá / Nueva Inglaterra: cruceros Zaandam hasta agosto (entre Boston, Massachusetts y Montreal, Quebec, Canadá).
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Opciones de cancelación
Los huéspedes y sus agentes de viajes serán notificados de las cancelaciones y las opciones de créditos para futuros cruceros (FCC) y cambios de reserva.
Holland America Line sigue de cerca el protocolo de los CDC y prepara los barcos e implementa procedimientos para cumplir con todos los requisitos de aprobación para operar después de la pausa.
Los huéspedes reciben automáticamente un bono de crédito de crucero futuro
Los cruceros que se vean afectados automáticamente se cancelarán y no tendrá que hacer nada cuando elija el Crédito de Crucero Futuro. Todos los invitados recibirán un FCC por persona de la siguiente manera:
- Totalmente pagado: Quienes hayan pagado en su totalidad recibirán el 125 % de FCC de la tarifa base del crucero pagada a Holland America Line.
- no pagado en su totalidad: Aquellos con reservas no pagadas en su totalidad recibirán un FCC del doble de su depósito. El FCC mínimo es de $100 y el máximo es una cantidad equivalente a la tarifa base del crucero pagada.
El FCC es válido por 12 meses a partir de la fecha de emisión y se puede usar para reservar viajes que salen hasta el 31 de diciembre de 2022. Las compras realizadas con una tarifa que no sea de crucero, como excursiones en tierra, obsequios, cenas y spa, no se transferirán a una nueva reserva y se reembolsará al método de pago original. Otros montos, como las tarifas aéreas pagadas a Holland America Line, pueden transferirse a una nueva reserva o reembolsarse automáticamente al método de pago utilizado para comprar los servicios.
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Opción de reembolso completo también disponible
Los huéspedes que prefieran un reembolso del 100 % del dinero pagado a Holland America Line pueden presentar su solicitud a más tardar el 15 de febrero de 2021 forma para las preferencias de cancelación para indicar su preferencia.
Las opciones anteriores no se aplican a los huéspedes que hayan reservado un viaje chárter. Si el crucero no se reserva a través de Holland America Line, se pueden aplicar condiciones y políticas de reserva y cancelación diferentes. Consulte los términos y condiciones en el formulario de cancelación para todos los detalles.
Holland America Line suspendió previamente las operaciones de cruceros globales y canceló todas las salidas en todos los barcos hasta el 31 de marzo de 2021.
