NOUVELLES DE VOYAGE – 07 janvier 2021 : La compagnie de croisière Holland America Line annule plus de traversées pour 2021, en plus des annulations qui étaient déjà là jusqu'au 30 avril 2021 inclus. Dans ce message, la compagnie fournit des informations supplémentaires sur les annulations ainsi que les options d'annulation, telles que un bon ou un remboursement complet. Les liens vers le formulaire d'annulation sont également inclus dans le message.
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Holland America Line
Alors que Holland America Line continue de préparer et de développer ses plans pour se conformer au Framework for Conditional Sailing Order émis par les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) des États-Unis, la société prolonge l'interruption des opérations de croisière pour tous les départs jusqu'au 30 avril. 2021. Cela inclut les départs vers l'Alaska, la Riviera mexicaine, la côte Pacifique, les Caraïbes, la Méditerranée et le Canada/la Nouvelle-Angleterre.
La ligne annule également toutes les croisières en Alaska jusqu'à la mi-mai, tous les départs de trois navires en Alaska jusqu'au début juin, tous les voyages Terre + Mer liés aux traversées annulées en Alaska, les croisières en Méditerranée jusqu'au début juin et les itinéraires Canada / Nouvelle-Angleterre de Zaandam jusqu'en août.
Croisières annulées 2021
- Toutes les croisières jusqu'au 30 avril 2021.
- Alaska: Eurodam et Oosterdam jusqu'à et y compris la première semaine de juin (retour de Seattle); Koningsdam jusqu'à la mi-mai (retour de Vancouver, Colombie-Britannique, Canada); Nieuw Amsterdam et Noordam jusqu'à la mi-mai (tournée de Vancouver et entre Vancouver et Whittier, Alaska); et Zuiderdam début juin (retour de Vancouver).
- Méditerranéen: Croisières Volendam jusqu'à début juin (entre Venise et Civitavecchia [Rome], Italie) ; Cependant, Westerdam début juin (retour de Venise ou entre Venise et Le Pirée [Athènes], Grèce).
- Canada / Nouvelle-Angleterre: croisières Zaandam jusqu'en août (entre Boston, Massachusetts et Montréal, Québec, Canada).
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Options d'annulation
Les passagers et leurs agents de voyage seront informés des annulations et des options pour les futurs crédits de croisière (FCC) et les nouvelles réservations.
Holland America Line suit de près le protocole CDC et prépare les navires et met en œuvre des procédures pour répondre à toutes les exigences d'approbation pour opérer après la pause.
Les clients reçoivent automatiquement un futur crédit de croisière bonus
Les croisières qui sont automatiquement affectées seront annulées et vous n'avez rien à faire lorsque vous choisissez le Future Cruise Credit. Tous les invités recevront un FCC par personne comme suit :
- Entièrement payé: Ceux qui ont payé en totalité recevront 125% FCC du tarif de croisière de base payé à Holland America Line.
- Pas entièrement payé: Ceux dont les réservations ne sont pas payées en totalité recevront un FCC du double de leur acompte. Le FCC minimum est de 100 $ et le maximum est un montant équivalent au tarif de croisière de base payé.
Le FCC est valable 12 mois à compter de la date d'émission et peut être utilisé pour réserver des traversées au départ jusqu'au 31 décembre 2022. Les achats effectués sur un tarif hors croisière, tels que les excursions à terre, les cadeaux, les repas et le spa, ne seront pas transférés à une nouvelle réservation et sera remboursé selon le mode de paiement d'origine. D'autres montants, tels que les billets d'avion payés à Holland America Line, peuvent être transférés à une nouvelle réservation ou automatiquement remboursés sur le mode de paiement utilisé pour acheter les services.
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Option de remboursement complet également disponible
Les clients qui préfèrent un remboursement à 100% de l'argent payé à Holland America Line peuvent postuler au plus tard le 15 février 2021 formulaire pour les préférences d'annulation pour indiquer leur préférence.
Les options ci-dessus ne s'appliquent pas aux passagers ayant réservé une croisière charter. Si la croisière n'est pas réservée via Holland America Line, des conditions et politiques de réservation et d'annulation différentes peuvent s'appliquer. Voir les termes et conditions dans le formulaire d'annulation pour tous les détails.
Holland America Line a précédemment suspendu les opérations de croisière mondiales et annulé tous les départs sur tous les navires jusqu'au 31 mars 2021.
