TRAVEL NEWS (priopćenje za javnost) – 16. lipnja 2022.: Transavia je razočarana. Nakon prijašnjih koraka poduzetih kako bi se smanjio problem čekanja u redu na Schipholu, zračna luka sada obvezuje zrakoplovne prijevoznike da prevoze mnogo manje putnika. Uzrok je manjak osoblja u zračnoj luci ovoga ljeta.
To ima veliki utjecaj kako na putnike koji se vesele odmoru, tako i na cjelokupnu industriju putovanja. Turistička industrija koja je nakon dvije koronske godine ponovno dobila priliku za uspješno ljeto.
Manje mjesta
Kako bi osigurali odmor što većem broju putnika, Transavia se osjeća dužnom staviti u prodaju znatno manje mjesta za razdoblje od 7. srpnja s polaskom iz Amsterdama. Otkazivanja letova također će biti neophodna. Sada kada je Schiphol donio odluku da može primiti manje putnika, Transavia želi svojim putnicima što je prije moguće razjasniti mogućnosti koje su trenutno dostupne.
"Ovo je odluka koju moramo donijeti s velikom boli u našim srcima”, kaže Marcel de Nooijer, izvršni direktor Transavije. “Naši putnici žele jasnoću. Kako bismo što više izbjegli razočaranje, ograničavamo prodaju karata za ljeto (od 7. srpnja do 28. kolovoza) prodajom vrlo ograničenog broja karata i smanjenjem maksimalnog broja putnika na određenom broju letova. A otkazivanje će također biti potrebno, ali to nastojimo maksimalno ograničiti. Očekujemo da ćemo imati više jasnoće o ovome tijekom sljedećeg tjedna. Razočaranje putnika u potpunosti je protiv naše usredotočenosti na klijente, želimo što većem broju putnika pružiti ugodan odmor. A ljeto nam je najvažnije godišnje doba. Nakon dvije teške koronske godine, trebali smo ponovno moći letjeti kako bismo postali financijski zdravi. Ovo je veliki udarac za naše putnike i našu tvrtku. Prisilno smanjenje broja putnika krajnje je nepoželjno i mora biti jednokratno i kratkotrajno."
Prodaja iz zračnih luka u Eindhovenu, Rotterdamu i Bruxellesu ostat će otvorena, iako se letovi tamo brzo popunjavaju. Trenutna ponuda je ovdje gledati.
Servis prtljage kod kuće
Kako bi smanjila pritisak na operaciju u Schipholu, Transavia je ovaj tjedan uvela 'Uslugu prtljage kod kuće'. Putnici mogu, uz naknadu, preuzeti svoju prtljagu od kuće do 24 sata prije polaska preko tvrtke Luggo i odmah se prijaviti. U zračnoj luci idu izravno do osiguranja, što štedi vrijeme i smanjuje pritisak na operaciju u Schipholu jer su tokovi putnika i prtljage rašireni. To putnicima štedi vrijeme čekanja prilikom predaje prtljage i mogu putovati u Schiphol bez prtljage.
Putnici čiji je let otkazan dobit će poruku. Ponovno rezerviranje karte tijekom ljetnih praznika je ograničeno zbog ograničene raspoloživosti kapaciteta ljeti zbog Schipholovih ograničenja. Unatoč tome, Transavia će dati sve od sebe da putnicima ponudi alternativu. Ako alternativa nije dostupna ili nije prikladna, karta će biti vraćena.
na web stranicu sve informacije o bilo kakvim otkazima bit će podijeljene čim budu dostupne.
