L'industria dei viaggi nel 2021 | Un anno ricco di sfide (e opportunità)

COLONNA – 08 marzo 2021: Viviamo in un mondo strano. Potrebbe essere allettante vedere il futuro nero e pieno di incertezze. Io e molti altri blogger di viaggio abbiamo scelto di non farlo, perché pensiamo che questo sia il momento di cambiare mentalmente. Anche se possono essere difficili da individuare, ci sono opportunità, anche nel settore dei viaggi. Anche se siamo umili e umili riguardo a ciò che ci aspetta, ora è il momento di cogliere queste opportunità. Il 2021 sarà un anno ricco di sfide, ma sicuramente ci sono anche delle opportunità.

Indice

2020 | Un anno disastroso per il settore dei viaggi

Nei miei sogni più sfrenati non avrei potuto immaginare quanto sarebbe stato selvaggio l'anno 2020. Il coronavirus sta bloccando metà del mondo e si sta facendo sentire in tutto il mondo. Centinaia di migliaia perdere il lavoroil fallimento segue il fallimento. Il 2020 è uno straordinario anno disastroso per le compagnie di viaggio e tutto ciò che ha a che fare con il turismo, su questo non ci sono assolutamente dubbi.

Spazio all'innovazione

Allo stesso tempo, vediamo quanto velocemente e radicalmente tutti possiamo adattarci a nuove situazioni. La digitalizzazione ha fatto passi da gigante in pochi mesi che altrimenti richiederebbero anni (Travel Pass / ePassport della IATA, Per esempio). Idee innovative sorgono improvvisamente in ogni angolo. Le persone cambiano il loro intero sistema di valori, personalmente e professionalmente. Le aziende adattano le proprie convinzioni e obiettivi aziendali ed emergono nuove prospettive, spesso da un punto di vista più sostenibile o etico.

Quest'anno è quindi innegabilmente un punto di svolta per il settore dei viaggi. Il 2020 sarà un anno da ricordare. La pandemia, ma anche perché siamo stati costretti a pensare fuori dagli schemi e a lavorare di più su qualcosa che effettivamente contribuisce positivamente al mondo. BetterBooks.nl è uno di quei progetti che nasce da un tale pensiero. Può e deve essere migliore. Perché noi viaggiatori, e noi del settore dei viaggi, non vogliamo più collaborare in situazioni insostenibili per gli albergatori, come fa Booking.com da anni con commissioni sempre crescenti. Un modello di business vecchio stile destinato solo a rendere più ricco un gruppo selezionato di azionisti. Quando è troppo è troppo.

Grandi cambiamenti in arrivo

Se abbiamo imparato qualcosa nell'ultimo anno, è che siamo tutti un po' più vulnerabili di quanto pensassimo. Sono sicuro che molti di noi, anche con i nostri amici più cari, hanno discusso con la massima convinzione sulle giuste misure. A causa di questi disaccordi che abbiamo sviluppato, le amicizie che prima erano solide potrebbero essere rotte. In effetti, questa crisi ha rivelato personalità e suscitato emozioni su cui una volta avevamo così tanto controllo.

Riflettere sul nostro comportamento (di viaggio).

Per mesi ho notato che le persone nel mio ambiente diretto o indiretto si pongono le grandi domande. Persone che non sono mai state coinvolte in questioni politiche ora stanno improvvisamente protestando. Ci sono alcuni che improvvisamente cercano di indagare su tutto con molta attenzione online.

Ma va molto oltre. Noti anche che le persone fanno domande su questioni semplici, come il comportamento di viaggio che era davvero normale. Un biglietto aereo per Londra a 10 euro: prenota e parti!

Fare le grandi domande

Ora che siamo così tanto a casa, non viaggiamo più e possiamo davvero pensare alle nostre vite, le grandi domande emergono in superficie. Non sarebbe meglio prendere il treno per Berlino invece dell'aereo? Vale la pena rimanere bloccati nel traffico per due ore al giorno per andare al lavoro? Perché non posso lavorare da casa o trovare un lavoro più vicino a casa? Mi piace ancora il mio lavoro? Guadagnare un sacco di soldi è davvero così importante? Come posso trascorrere più tempo con la mia famiglia in futuro? Come posso rendere la mia casa più sostenibile?

Il 2020 e il 2021 sono diventati gli anni delle grandi domande. Presumo quindi che molte di queste "grandi domande" porteranno a "grandi decisioni". Queste persone saranno finalmente quelle che prenderanno il cambiamento abbastanza sul serio da riuscire effettivamente a farcela?

Lo considero molto positivo. La svolta che è la pandemia ci offre un'opportunità unica per pensare a certe cose in un modo più fondamentale.

Organizzazioni di viaggio, c'è del lavoro da fare

Accetta il cambiamento – Accetta che alcune cose sono cambiate per sempre. Prima riconosci e accetti la situazione, più velocemente potrai andare avanti con la tua vita. Il mondo è cambiato, quindi affrontalo.
Soddisfare le (nuove) aspettative – Il prossimo anno sarà l'anno in cui apprezzeremo ancora di più le piccole cose; visite spontanee, contatti personali, un po' di leggerezza e spontaneità. Soprattutto perché probabilmente per un po' dovremo convivere con misure corona, restrizioni e molte normative scomode. Le aziende del settore dei viaggi in particolare hanno una grande opportunità qui, perché a molte persone piace viaggiare e da molto tempo non sono in grado di farlo. Devono riflettere attentamente su ciò che possono offrire in termini concreti.
Comprendi i tuoi clienti – Essere chiari sui rimborsi, sostenere i costi il più possibile invece di trasferirli ai clienti. Sii flessibile quando nessun altro lo è. Nei primi giorni e nelle prime settimane della crisi, questo potrebbe essere stato difficile. Ma ora è passato abbastanza tempo e abbiamo potuto imparare dall'esperienza.
Sii aperto al vero cambiamento – Diamo il benvenuto al cambiamento a braccia aperte. Dobbiamo adattarci e dobbiamo farlo ora. Considera i nuovi modelli di lavoro come un effetto positivo, non negativo. Digitalizza i tuoi processi. Chi non digitalizzerà i propri processi entro il 2021 sarà lasciato indietro.
Sostenibilità e società al primo posto – Cambiamenti climatici, riduzione delle emissioni di CO2, Black Lives Matter, Gender Neutrality e Better Life, sono molte le questioni sostenibili e sociali che il pubblico trova sempre più importanti. E soprattutto: i consumatori iniziano sempre più a parlare con i loro portafogli. Hai fatto bene alcune cose? Quindi informa i tuoi clienti.

Viaggiatori, cambiate il vostro comportamento di viaggio

Non solo le organizzazioni di viaggio devono cambiare. Anche tu, il viaggiatore, puoi contribuire. Lo stiamo vedendo da un po' di tempo ormai i campeggiatori non possono più essere trascinati. Perché bene, viaggiare in camper è un po' sicuro durante la pandemia della corona. Ma c'è di più. Inizia a cercare eco-hotel più spesso. Oppure non prenotare biglietti aerei in Europa, se lo sei tu viaggio in città può anche fare in auto o in treno.

Nuovo round, nuove opportunità

Nel settore dei viaggi, guardiamo al 2021 come a un nuovo inizio. Un nuovo round con nuove opportunità, idee e possibilità. Se il 2020 ci ha insegnato qualcosa, è essere più grati per quello che abbiamo. Essere umili riguardo a ciò che abbiamo raggiunto. Per mantenere la fiducia nell'impatto positivo che avremo in futuro. Il Covid-19 ha scosso le cose enormemente, ma per questo non dobbiamo mai permetterci di perdere il nostro ottimismo. Sii ambizioso! Il passato è passato, il tuo atteggiamento può solo influenzare il futuro.

Ad esempio, ho fatto un grande passo avanti nel 2020 acquistando e facendo rivivere questo sito Web nel mezzo della crisi della corona. Sono fiducioso che il mio pieno di energia e le mie prospettive positive mi porteranno sulla strada giusta. Ciò non significa in alcun modo che non ho rispetto per le sfide che mi attendono, il 2021 sarà sicuramente un altro anno impegnativo. Anche per me.

Quello di cui abbiamo bisogno più che mai è una ricerca e un desiderio ❤️. Anche in un mondo altamente incerto, possiamo contribuire a un progresso sostenibile. Per noi stessi, le nostre famiglie e tutte le persone nel settore dei viaggi.

Sì possiamo!