NOTIZIE DI VIAGGIO (comunicato stampa) – 16 giugno 2022: Transavia è delusa. Dopo le precedenti misure adottate per ridurre il problema delle code a Schiphol, l'aeroporto ora obbliga le compagnie aeree a trasportare molti meno passeggeri. La causa è la carenza di personale in aeroporto quest'estate.
Ciò ha un forte impatto sia sui passeggeri in attesa della loro vacanza che sull'intero settore dei viaggi. Un'industria dei viaggi che ha avuto di nuovo la possibilità di un'estate di successo dopo due anni di corona.
Meno posti a sedere
Per garantire la vacanza al maggior numero possibile di passeggeri, Transavia si sente obbligata a mettere in vendita un numero notevolmente inferiore di posti a partire dal 7 luglio con partenza da Amsterdam. Saranno necessarie anche le cancellazioni dei voli. Ora che Schiphol ha preso la decisione di poter ricevere meno passeggeri, Transavia vuole fornire ai propri passeggeri chiarezza il prima possibile all'interno delle opzioni attualmente disponibili.
"Questa è una decisione che dobbiamo prendere con grande dolore nel cuore”, afferma Marcel de Nooijer, CEO di Transavia. “I nostri passeggeri vogliono chiarezza. Per evitare il più possibile delusioni, stiamo quindi limitando la vendita dei biglietti per l'estate (dal 7 luglio al 28 agosto) vendendo solo un numero molto limitato di biglietti e riducendo il numero massimo di passeggeri su più voli. E sarà anche necessaria la cancellazione, ma cerchiamo di limitarla il più possibile. Ci aspettiamo di avere più chiarezza su questo nel corso della prossima settimana. I passeggeri deludenti vanno completamente contro la nostra attenzione al cliente, ci piace offrire a quanti più viaggiatori possibile una bella vacanza. E l'estate è la stagione più importante per noi. Dopo due anni difficili da corona, dovevamo anche essere in grado di volare di nuovo per diventare finanziariamente sani. Questo è un duro colpo per i nostri passeggeri e per la nostra compagnia. La riduzione forzata del numero di passeggeri è altamente indesiderabile e deve essere una tantum e di breve durata."
Le vendite dagli aeroporti di Eindhoven, Rotterdam e Bruxelles rimarranno aperte, anche se i voli si stanno riempiendo rapidamente. L'offerta attuale è qui view.
Servizio bagagli a domicilio
Per contribuire ad alleviare la pressione sull'operazione a Schiphol, Transavia ha introdotto questa settimana il "Servizio bagagli a domicilio". I passeggeri possono ritirare i bagagli da casa fino a 24 ore prima della partenza tramite la compagnia Lugo e fare il check-in immediatamente. All'aeroporto camminano direttamente ai controlli di sicurezza, il che fa risparmiare tempo e allevia la pressione sull'operazione a Schiphol perché i flussi di passeggeri e bagagli sono distribuiti. Ciò consente ai passeggeri di risparmiare tempo di attesa durante il check-in dei bagagli e possono viaggiare a Schiphol senza bagagli.
I passeggeri il cui volo è stato cancellato riceveranno un messaggio. La riprenotazione del biglietto durante le vacanze estive è limitata a causa della disponibilità limitata di capacità in estate a causa delle restrizioni di Schiphol. Tuttavia, Transavia farà del suo meglio per offrire ai passeggeri un'alternativa. Se l'alternativa non è disponibile o non è idonea, il biglietto sarà rimborsato.
Sul sito web tutte le informazioni su eventuali cancellazioni saranno condivise non appena disponibili.
