2021年の旅行業界 | 挑戦（と機会）に満ちた年

コラム – 08 年 2021 月 XNUMX 日: 私たちは奇妙な世界に住んでいます。将来が真っ暗で不確実性に満ちていると見たくなるかもしれません。私自身と他の多くの人旅行ブロガー私たちは今が精神的に切り替える時だと考えているので、これをしないことを選択しました。見つけにくいかもしれませんが、旅行業界を含め、チャンスがあります。先のことを謙虚に考えていたとしても、今こそチャンスをつかむときです。 2021年は挑戦に満ちた年になるでしょうが、チャンスも確実にあります。

2020年 | 旅行業界にとって悲惨な年

2020 年がどんなにワイルドな年になるか、夢にも思いませんでした。コロナウイルスは、世界の半分を封鎖し続け、世界中に被害をもたらしています。数十万人仕事を失う倒産に次ぐ倒産。 2020年は異常事態旅行会社にとって悲惨な年観光に関係することは何でも、それについてはまったく疑いの余地がありません。

イノベーションの余地

同時に、私たちは皆、新しい状況にどれだけ迅速かつ根本的に適応できるかを理解しています。デジタル化は、そうでなければ何年もかかるであろう数か月で大きな進歩を遂げました (IATAのトラベルパス/eパスポート、例えば）。革新的なアイデア隅々に突如として現れる。人々は、個人的にも職業的にも、価値体系全体を変えます。企業はビジネス上の信念と目標を適応させ、多くの場合、より持続可能または倫理的な観点から、新しい視点が生まれます。

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したがって、今年は間違いなく旅行業界のターニングポイントです。 2020年は記憶に残る年になるでしょう。パンデミックだけでなく、私たちが既成概念にとらわれずに考え、実際に世界にプラスに貢献する何かにもっと懸命に取り組むことを余儀なくされたからでもあります. BetterBooks.nl そんな思いから生まれたプロジェクトの一つです。それはより良いものになる可能性があり、そうでなければなりません。私たち旅行者、そして私たち旅行業界は、ブッキング・ドットコムが何年にもわたって料金を上げ続けてきたように、ホテルの所有者にとって受け入れがたい状況に協力したくないからです。選択した株主グループをより豊かにすることだけを目的とした旧式のビジネスモデル。いい加減にしろ。

大きな変化が訪れる

この XNUMX 年間で学んだことがあるとすれば、それは、私たち全員が、これまで考えていたよりも脆弱であるということです。私たちの多くは、親しい友人との間でさえ、正しい措置について最大限の確信を持って議論したと確信しています. 私たちが築いてきたこれらの不一致のために、かつては堅実だった友情が壊れる可能性があります. 確かに、この危機は個性を明らかにし、かつて私たちがコントロールしていた感情をかき立てました。

私たちの（旅行）行動を振り返る

何ヶ月も前から、私の直接的または間接的な環境にいる人々が自分自身に大きな疑問を投げかけていることに気づきました。政治問題に関与したことのない人々が、今、突然抗議しています。突然、オンラインですべてを非常に注意深く調査しようとする人がかなりいます。

しかし、それはそれよりもはるかに進んでいます。また、以前はごく普通だった旅行の行動など、単純な事柄について質問する人もいることに気付きました。 10 ユーロのロンドン行き航空券 – 予約して出発!

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大きな質問をする

私たちは家にいることが多く、旅行もせず、自分たちの生活について真剣に考えることができるようになった今、大きな疑問が表面化しています。飛行機ではなく電車でベルリンに行った方がいいのではないですか? 仕事に行くためにXNUMX日XNUMX時間渋滞に巻き込まれる価値はありますか? 自宅で仕事をしたり、家の近くで仕事を見つけたりできないのはなぜですか? 私はまだ自分の仕事が好きですか？多くのお金を稼ぐことは本当に重要ですか？将来、家族との時間を増やすにはどうすればよいですか? どうすれば家をより持続可能なものにすることができますか?

2020 年と 2021 年は大きな問題の年になりました。したがって、これらの「大きな問題」の多くは「大きな決断」につながると思います。これらの人々は最終的に、変化を真剣に受け止め、実際に押し進めることができるようになるのでしょうか?

私はそれを非常にポジティブに考えます。パンデミックというターニングポイントは、特定のことをより根本的な方法で考えるユニークな機会を提供してくれます。

旅行会社、やるべき仕事があります

変更を受け入れる – いくつかのことが完全に変わったことを受け入れる. 状況を認めて受け入れるのが早ければ早いほど、人生を前に進めることができます。世界は変わったので、それに対処してください。
（新しい）期待に応える – 来年はささいなことをさらに感謝する年になります。自発的な訪問、個人的な接触、少しの軽さと自発性。特に、しばらくはコロナ対策、制限、不便な規制の中で生活しなければならないのではないでしょうか。多くの人が旅行が好きで、長い間旅行できていないため、特に旅行業界の企業はここで大きなチャンスをつかむことができます。彼らは、具体的に何を提供できるかを慎重に検討する必要があります。
顧客を理解する – 払い戻しについて明確にし、顧客に転嫁するのではなく、可能な限り費用を負担します。誰もいないときは柔軟に対応してください。危機の初期の数日および数週間では、これは困難だったかもしれません。しかし、今では十分な時間が経過し、経験から学ぶことができました。
本当の変化に心を開いて – 両手を広げて変化を歓迎しましょう。私たちは適応しなければならず、今それをしなければなりません。新しい作業モデルは、マイナスの効果ではなく、プラスの効果と考えてください。プロセスをデジタル化します。 2021 年までにプロセスをデジタル化しない人は取り残されるでしょう。
サステナビリティと社会第一 –気候変動、CO2排出量の削減、Black Lives Matter、Gender Neutrality、Better Lifeラベルなど、一般の人々がますます重要視している多くの持続可能で社会的な問題があります. そして何よりも重要なのは、消費者がますます自分の財布と話し始めていることです。うまくやったことがありますか？次に、顧客に知らせます。

旅行者の皆さん、旅行行動を変えてください

変わる必要があるのは旅行会社だけではありません。旅行者であるあなたも貢献できます。私たちはかなり長い間それを見てきましたキャンピングカーを引きずることができなくなりました. まあ、キャンピングカーでの旅行は、コロナのパンデミックの間、一種の安全だからです. しかし、それだけではありません。より頻繁にエコホテルを探し始めます。または、ヨーロッパ内の航空券を予約しないでください。市内旅行車や電車でもできます。

新しいラウンド、新しい機会

旅行業界では、2021 年を新たな始まりとして見てみましょう。新しい機会、アイデア、可能性を備えた新しいラウンド。 2020年が私たちに何かを教えてくれたとしたら、それは私たちが持っているものにもっと感謝することです. 私たちが達成したことについて謙虚であること。私たちが将来にもたらすプラスの影響に対する信頼を維持するため。 Covid-19 は物事を大きく揺さぶりましたが、これが原因で楽観主義を失うことを決して許してはなりません。大志を抱け！過去は過去です。あなたの態度は未来にしか影響しません。

例えば、2020年はコロナ禍の中、このサイトを購入して復活させたことで大きな一歩を踏み出しました。私のエネルギータンクと前向きな見通しが、私を正しい道に導いてくれると確信しています。それは決して、今後の課題に敬意を払っていないという意味ではありません.2021年は間違いなく別の挑戦的な年になるでしょう. 私にとっても。

私たちがこれまで以上に必要としているのは、追求と欲望❤️. 不確実性の高い世界であっても、私たちは持続可能な進歩に貢献できます。私たち自身、私たちの家族、そして旅行業界のすべての人々のために。

はい、できます！