決済端末と領収書に関するヒント アメリカ en カナダ 上昇し続けています。 要求されるパーセンテージがはるかに高いだけでなく、より多くの場所でヒントが求められています。 この現象をティプフレーション（先端膨張）といいます。
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ティップフレーションとは？
以前はレストランでの 10 ～ 15% のチップが標準と見なされていましたが、現在、北米人 (および旅行者) は 20 ～ 30% の割合で提示されることが増えています。 この現象は別名ティップフレーション" また "チップインフレーション」と名付けました。 簡単に言えば、チップのインフレです。
ガソリンスタンド、美容院、パン屋でのチップは、米国とカナダでも一般的になっています
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以前は、チップはレストランでのみ期待されていました。 最近では、ガソリンスタンド、美容院、ベーカリーでもチップを要求されることがあります。 これは、アメリカ人とカナダ人にとっても難しいように見える永続的な現象です. カナダでも全国ニュースになりました。
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先端膨張ナイフは両方の方法で切断します。 第一に、あなたはますますそれに直面しており、第二に、求められるパーセンテージが増加しています.
以下でそれがどのように機能するかを正確に読むことができます。
アメリカのチップ文化
アメリカでは、レストラン、バー、タクシーなどでチップを渡す習慣があります。 それは長い間そうでした。 アメリカでは従業員を雇用することは合法です 7,25 時間わずか XNUMX ドル 支払う。 この最低賃金は 2009 年から変更されておらず、これでは普通に生活することはできません。 ばかげているように聞こえるかもしれませんが、チップは賃金の重要な部分になっているため、サービス業では通常のことと見なされています。
カナダのチップ文化
米国では最低賃金で生活することはほとんどできませんが、カナダと (西) ヨーロッパでは事情が異なります。 最低賃金は平均してはるかに高いため、チップは米国ほど「必要」ではありません。
カナダでは、レストランやバーでチップを渡す習慣があります。 それでも、カナダの居住者やカナダに旅行する人々は、要求されたチップの割合が非常に高い「チップ画面」をますます目にしています。 ベーカリー、喫茶店、そしてガソリンスタンドでさえ、彼らはすでに発見されています（私たちも）。
ますます多くのカナダ人がそれに対処していますが、誰もがそれに満足しているわけではありません. 人々は非常に負担を感じています。 ニュース.
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あなたの選択がどのように影響するか
チップを渡すのは簡単なことではありません。 顧客の選択は自分の選択のように感じるかもしれませんが、チップの額は次の理論に強く影響される可能性があります。 微調整または選択アーキテクチャ と呼ばれます。 これが、選択肢が私たちに提示される方法です。
デフォルトで成績が高い場合は、チップが高いほど適切であると考えます。
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プリセットの選択肢
トランザクションの最後に事前に設定されたチップの選択肢は、この選択肢アーキテクチャの一例です。 デフォルトで成績が高い場合は、チップが高いほど適切であると考えます。
コーヒー ショップで 3,85 ドルのコーヒーを支払った後の「チップを追加」画面。 チップの推奨額は、1 ドル (25% 強)、2 ドル (50% 強)、3 ドル (78% 弱) です。 カリフォルニア州サンフランシスコで撮影された写真。
もっとチップを払いたくなる
ほとんどの場合、チップは依然として任意ですが、多くの人はますます不快になっています。
ヒントが必要であるというメッセージが表示されます。 いくつかの提案も表示されます。 これは、このトランザクションのいわゆる「規範」です。
最初に目にする数字、または目の前に見える範囲は、その特定の状況で与えるべき正しいヒントについての判断と認識に影響を与えます。 したがって、これらの数値が高い場合、このコンテキストではより高いチップがより適切であると考えられます。
チップを払わないことはあなたにとってますます難しくなっています
多くの場合、より低いチップを提供するか、チップを提供しないかのオプションは、画面にすぐには表示されません。 したがって、チップなしで取引を完了するには、画面を数回クリックする必要があります。 たとえば、「戻る矢印」または「その他のオプション」をクリックします。 これらすべては、あなたにサービスを提供する人や、おそらく他の待っている顧客の注意深い監視の下で行われます.
そして、それがまさに最近事態がうまくいっていないところです。 多くの人は不快感や負担を感じているため、取引を最後まで簡単に進めることができるオプションの XNUMX つをすぐに選択します。 それを取り除くために。
ヒント「前払い」
もう XNUMX つの欠点は、ファーストフード店、パン屋、その他のサービス業が、注文してすぐに支払うように求めることが増えていることです。 現時点では、あなたはまだサービスを受けておらず、食べ物も味わっておらず、提供されたサービスが満足のいくものであったかどうかを判断することはできません.
しかし、これはすでに転倒が予想される瞬間です。 したがって、チップは前払いです。 後で満足できないことが判明した場合、取引はすでに完了しているため、後戻りはできません。
欧州におけるチップインフレに関する研究
Wereldreizigers.nl チップインフレ現象がヨーロッパでも発生するかどうかを確認するために、さまざまな旅行関連の Facebook グループを介してフィードバックを求めています。
ヨーロッパでは（まだ）ほとんど発生していません。
のみ 8% 調査対象者のうち、ヒント画面のヨーロッパでも見られる' 持つため。 視聴者の３８%が 'わかりません'で 視聴者の３８%が 調査対象者の '画面がわからない'。 私たち自身、この現象はヨーロッパではまったく起こらないだろうという印象を持っていたので、これは驚くべきことです. 結局のところ、XNUMX% というのは、何もないよりもはるかに高いのです。
- 3 年 2023 月 XNUMX 日更新：先週、私はオランダで初めて悪名高きチップフレーションスクリーンを見せられました。 それはスキポールのラ・プラスでコーヒーを注文したときの出来事でした。 選択肢は 10、15、20% のチップでした。
- 18 年 2023 月 XNUMX 日更新: スキポールでは、許可なく領収書にチップをこっそり記載する企業さえ発見されました。 以下のケースは総額の 20% のチップに関するものです。 マックスヴァカンティマン 最近それについて簡単に書きました。
にぎやかな観光地
スクリーンを見たと答えた旅行者は、主に有名な場所や賑やかな場所でスクリーンを見ました。 ヒント画面は、ローマ、バルセロナ、パリの少数の旅行者によって発見されました。 アムステルダムでは、これらのチップ画面についての報告もいくつかあります。 しかし、これはまだ市内の数か所に限られているようです。
ヨーロッパでもチップの割合が増加しているかどうかを尋ねたところ、 チップインフレーション アメリカとカナダで見られるように、90% 以上がこれを認識していないことを示しています。
チップの配布方法
(オランダとベルギーを除いて) 従業員と雇用者の両方がチップの配布を管理できることを認識してください。 雇用主がこれを行う場合、チップ収入の一部のみを従業員に分配する可能性があります。 場合によっては、雇用契約書に記載されていることさえあります。 彼らはこれを「ハウスカット」（家の一部）とも呼んでいます。 あなたは消費者として、このシェアが家にとってどれほど大きいか小さいかわかりません.
チップは常に正しいとは限りません
残念ながら、レストランのオーナーや雇用主がチップの配布に含まれる場合があります。 幸いなことに、これはオランダでは許可されていません、しかし、他の多くの国では、これに関する法的規則が作成されていないため、チップの一部は、従業員ではなく会社のポケットに残る可能性があります.
これは、旅行中の消費者としての私たちにとって、チップオプションの急増を容易にするものではありません. 消費者としては、チップが後ろでどのように配布され、最終的に適切な人に届くかどうかを知ることはできません.
したがって、ティップフレーション/ティップフレーションがアメリカとヨーロッパの両方でどのように発展するかを注意深く見守っていきます。 多分それについては後で。
