REISNYHETER (pressemelding) – 16. juni 2022: Transavia er skuffet. Etter de tidligere grepene som ble tatt for å redusere problemet med kø på Schiphol, forplikter flyplassen nå flyselskapene til å frakte langt færre passasjerer. Årsaken er mangel på ansatte på flyplassen i sommer.
Dette har stor innvirkning på både passasjerer som gleder seg til ferien og hele reisebransjen. En reisebransje som fikk sjansen til en vellykket sommer igjen etter to corona-år.
Færre seter
For å sikre flest mulig passasjerers ferie, føler Transavia seg forpliktet til å legge ut atskillig færre seter for perioden fra 7. juli med avgang fra Amsterdam. Flykanselleringer vil også være nødvendig. Nå som Schiphol har tatt beslutningen om å kunne ta imot færre passasjerer, ønsker Transavia å gi sine passasjerer klarhet så raskt som mulig innenfor de alternativene som er tilgjengelige i dag.
"Dette er en beslutning vi må ta med stor smerte i hjertet, sier Marcel de Nooijer, administrerende direktør i Transavia. «Våre passasjerer ønsker klarhet. For å unngå skuffelse i størst mulig grad begrenser vi derfor salget av billetter for sommeren (fra 7. juli til 28. august) ved kun å selge et svært begrenset antall billetter og redusere maksimalt antall passasjerer på en rekke flyvninger. Og avbestilling vil også være nødvendig, men det prøver vi å begrense så mye som mulig. Vi forventer å ha mer klarhet rundt dette i løpet av neste uke. Skuffende passasjerer går helt imot vårt kundefokus, vi liker å gi flest mulig reisende en hyggelig ferie. Og sommeren er den viktigste årstiden for oss. Etter to tøffe corona-år trengte vi også å kunne fly igjen for å bli økonomisk friske. Dette er et stort slag for passasjerene våre og selskapet vårt. Den tvungne reduksjonen av antall passasjerer er høyst uønsket og må være engangs- og kortvarig."
Salget fra flyplassene i Eindhoven, Rotterdam og Brussel vil forbli åpent, selv om flyvningene dit nå fylles opp raskt. Det nåværende tilbudet er her å vise.
Bagasjeservice hjemme
For å lette presset på operasjonen på Schiphol, introduserte Transavia «Bagasjeservice hjemme» denne uken. Passasjerer kan hente bagasjen hjemmefra inntil 24 timer før avgang via selskapet Luggo og sjekke inn umiddelbart. På flyplassen går de direkte til sikkerhetsvakten, noe som sparer tid og avlaster trykket på operasjonen på Schiphol fordi strømmene av passasjerer og bagasje blir fordelt. Dette sparer passasjerer for ventetid når de sjekker inn bagasjen og de kan reise til Schiphol uten bagasje.
Passasjerer hvis fly er kansellert vil motta en melding. Ombooking av billetten i sommerferien er begrenset på grunn av begrenset tilgjengelighet på kapasitet om sommeren på grunn av Schiphols restriksjoner. Transavia vil likevel gjøre sitt ytterste for å tilby passasjerene et alternativ. Dersom alternativet ikke er tilgjengelig eller ikke er egnet, vil billetten bli refundert.
Op de nettsted all informasjon om eventuelle kanselleringer vil bli delt så snart den er tilgjengelig.
