TRAVEL NEWS (komunikat prasowy) – 16 czerwca 2022 r.: Transavia jest rozczarowana. Po wcześniejszych działaniach podjętych w celu zmniejszenia problemu kolejek na lotnisku Schiphol, obecnie lotnisko zobowiązuje linie lotnicze do przewożenia znacznie mniejszej liczby pasażerów. Przyczyną jest brak personelu na lotnisku tego lata.
Ma to duży wpływ zarówno na pasażerów oczekujących na wakacje, jak i na całą branżę turystyczną. Branża turystyczna, która po dwóch koronowanych latach ponownie dostała szansę na udane lato.
Mniej miejsc
Aby zapewnić wakacje jak największej liczbie pasażerów, Transavia czuje się zobowiązana wystawić do sprzedaży znacznie mniej miejsc na okres od 7 lipca z wylotem z Amsterdamu. Niezbędne będą również odwołania lotów. Teraz, gdy Schiphol podjął decyzję o możliwości przyjmowania mniejszej liczby pasażerów, Transavia chce jak najszybciej zapewnić swoim pasażerom przejrzystość w ramach dostępnych obecnie opcji.
"To decyzja, którą musimy podjąć z wielkim bólem w naszych sercach”, mówi Marcel de Nooijer, dyrektor generalny Transavii. „Nasi pasażerowie chcą jasności. Aby w jak największym stopniu uniknąć rozczarowania, ograniczamy więc sprzedaż biletów na lato (od 7 lipca do 28 sierpnia), sprzedając bardzo ograniczoną liczbę biletów i zmniejszając maksymalną liczbę pasażerów na niektórych rejsach. I anulowanie również będzie konieczne, ale staramy się to jak najbardziej ograniczać. Spodziewamy się, że w przyszłym tygodniu będziemy mieli więcej jasności na ten temat. Rozczarowani pasażerowie są całkowicie sprzeczni z naszym zorientowaniem na klienta, lubimy zapewnić jak największej liczbie podróżnych miłe wakacje. A lato to dla nas najważniejszy sezon. Po dwóch trudnych latach koronowania musieliśmy również móc ponownie latać, aby stać się zdrowymi finansowo. To ogromny cios dla naszych pasażerów i naszej firmy. Wymuszona redukcja liczby pasażerów jest wysoce niepożądana i musi być jednorazowa i krótkotrwała."
Sprzedaż z lotnisk w Eindhoven, Rotterdamie i Brukseli pozostanie otwarta, chociaż loty tam szybko się zapełniają. Aktualna oferta to tutaj przeglądać.
Przechowalnia bagażu w domu
Aby zmniejszyć presję na operację w Schiphol, Transavia wprowadziła w tym tygodniu „Usługę bagażową w domu”. Pasażerowie mogą odebrać swój bagaż z domu do 24 godzin przed odlotem za pośrednictwem firmy Luggo i odprawić się natychmiast. Na lotnisku idą bezpośrednio do ochrony, co oszczędza czas i odciąża operacje na Schiphol, ponieważ przepływy pasażerów i bagażu są rozdzielone. Oszczędza to pasażerom czas oczekiwania podczas odprawy bagażu i mogą podróżować do Schiphol bez bagażu.
Pasażerowie, których lot zostanie odwołany, otrzymają wiadomość. Zmiana rezerwacji biletu podczas wakacji letnich jest ograniczona ze względu na ograniczoną dostępność miejsc w okresie letnim z powodu ograniczeń Schiphol. Niemniej jednak Transavia dołoży wszelkich starań, aby zaoferować pasażerom alternatywę. Jeśli alternatywa nie jest dostępna lub nie jest odpowiednia, bilet zostanie zwrócony.
Op de wszystkie informacje o wszelkich odwołaniach zostaną udostępnione, gdy tylko będą dostępne.
