Tipflacja | Zjawisko amerykańskiej inflacji napiwków teraz także w Europie

Sugerowana wskazówka dotycząca terminali płatniczych i paragonów Amerika en Kanada nadal rośnie. Nie tylko żądane wartości procentowe są znacznie wyższe, ale napiwki są również zadawane w coraz większej liczbie miejsc. Zjawisko to nazywa się Tipflation (inflacja napiwków).

Czytaj także: Podróż przez rok Amerika en Kanada - Wereldreizigers.nl jest w drodze!

Co to jest tipflacja?

Tam, gdzie wcześniej napiwek w restauracji od 10 do 15% był postrzegany jako norma, Amerykanie z Ameryki Północnej (i podróżni) coraz częściej otrzymują odsetek od 20 do 30%. Zjawisko to jest również nazywaneprzechylanie" lub "inflacja końcówki" o nazwie. Mówiąc najprościej, to inflacja przy przechylaniu.

Wcześniej napiwki oczekiwano tylko w restauracjach. W dzisiejszych czasach można nawet zobaczyć prośby o napiwki na stacjach benzynowych, u fryzjera i piekarni. Jest to trwałe zjawisko, które wydaje się być trudne również dla Amerykanów i Kanadyjczyków. Pojawił się nawet w ogólnokrajowych wiadomościach w Kanadzie.

Czytaj także: Najważniejsze wydarzenia ze wschodniego wybrzeża USA – Nowy Jork do Key West | Roadtrip USA (19)

Nóż do pompowania końcówki tnie w obie strony. Po pierwsze, coraz częściej spotykasz się z tym problemem, a po drugie, procenty, o które pytasz, rosną.

Możesz przeczytać dokładnie, jak to działa poniżej.

Kultura napiwków w Ameryce

W Ameryce zwyczajem jest dawanie napiwków między innymi w restauracjach, barach i taksówkach. Tak było od dawna. W Ameryce zatrudnianie pracowników jest legalne tylko 7,25 USD za godzinę płacić. Ta minimalna płaca jest niezmienna od 2009 roku i nie można na niej normalnie żyć. Choć może to zabrzmieć głupio, napiwki stały się ważną częścią wynagrodzenia i dlatego są uważane za normalne w zawodach usługowych.

Kultura napiwków w Kanadzie

Tam, gdzie w USA z trudem można żyć za płacę minimalną, jest inaczej w Kanadzie i (zachodniej) Europie. Płace minimalne są tam średnio dużo wyższe, więc napiwki nie są już tak „konieczne”, jak w USA.

Zwyczajem w Kanadzie jest dawanie napiwków w restauracjach i barach. Mimo to mieszkańcy Kanady i osoby podróżujące do kraju coraz częściej widzą „ekrany z napiwkami” z ogromnym odsetkiem żądanych napiwków. W piekarni, w kawiarni i tak, nawet na stacji benzynowej zostały już zauważone (również przez nas).

Coraz więcej Kanadyjczyków ma z tym do czynienia i nie wszyscy są z tego zadowoleni. Ludzie czują się bardzo obciążeni, tak w tym czytamy i słyszymy wiadomości.

Czytaj także: Początek trasy po Kanadzie – Trasa i serdeczne powitanie | Roadtrip Kanada (38)

Jak wpływa na Twój wybór

Dawanie napiwków nie jest łatwym zadaniem. Chociaż wybór klienta może wydawać się twoim własnym wyborem, na ilość udzielanych napiwków może mieć silny wpływ teoria, która: popychanie lub wybór architektury jest nazywany. W ten sposób przedstawiane są nam wybory.

Wstępne wybory

Wstępnie ustawione wybory napiwków na koniec transakcji są przykładem tej architektury wyboru. Jeśli oceny są domyślnie wyższe, uważamy, że wyższy napiwek jest bardziej odpowiedni.

Ekran „Dodaj napiwek” w kawiarni po zapłaceniu za kawę za 3,85 USD. Sugerowane kwoty 1 USD (nieco ponad 25%), 2 USD (nieco ponad 50%) i 3 USD (nieco poniżej 78%) napiwku. Zdjęcie zrobione w San Francisco w Kalifornii.

Poczucie przymusu dawania więcej napiwków

Chociaż w większości przypadków dawanie napiwków jest nadal dobrowolne, wiele osób czuje się z nim coraz bardziej nieswojo.

Zobaczysz komunikat, że oczekuje się napiwków. Zobaczysz też kilka propozycji. To jest tak zwana „norma” dla tej transakcji.

Pierwsza liczba, którą widzisz, lub zasięg, który widzisz przed sobą, wpływa na Twoją decyzję i postrzeganie właściwej wskazówki w danym kontekście. Więc jeśli te liczby są wyższe, uważamy, że wyższa wskazówka byłaby bardziej odpowiednia w tym kontekście.

Brak napiwków jest dla Ciebie coraz trudniejszy

Często opcja podania niższej końcówki lub braku końcówki nie jest nawet od razu widoczna na ekranie. Będziesz zatem musiał kilkakrotnie kliknąć ekran, aby dokończyć transakcję bez napiwku. Na przykład klikając „strzałkę wstecz” lub „inne opcje”. Wszystko to pod czujnym okiem osoby obsługującej Cię i być może innych oczekujących klientów.

I właśnie tam ostatnio dzieje się źle. Wiele osób czuje się nieswojo lub obciążonych i dlatego szybko wybiera jedną z opcji, która ułatwi im doprowadzenie transakcji do końca. Pozbyć się tego.

Wskazówka „zapłać z góry”

Kolejną wadą jest to, że restauracje typu fast-food, piekarze i inne zawody usługowe coraz częściej proszą o złożenie zamówienia i natychmiastową płatność. W tej chwili nie miałeś jeszcze usługi, nie próbowałeś jedzenia i nie możesz ocenić, czy świadczona usługa była satysfakcjonująca.

Jednak to już jest moment, w którym oczekuje się od ciebie napiwku. Napiwek jest zatem opłacany z góry. Jeśli potem okaże się, że nie jesteś zadowolony, nie ma odwrotu, ponieważ transakcja została już zakończona.

Badania nad inflacją napiwków w Europie

Wereldreizigers.nl poprosił o opinie za pośrednictwem różnych grup na Facebooku związanych z podróżami, aby sprawdzić, czy zjawisko inflacji napiwków występuje również w Europie.

To prawie nie występuje w Europie (jeszcze).

Tylko 8% ankietowanych wskazuje ekrany napiwkówwidziany także w Europie' mieć. 13% "nie wiem' w 79% ankietowanych mówi „nie znając ekranu„. To niezwykłe, bo my sami mieliśmy wrażenie, że to zjawisko w ogóle nie wystąpi w Europie. W końcu osiem procent to dużo więcej niż nic.

• AKTUALIZACJA 3 października 2023: W zeszłym tygodniu po raz pierwszy w Holandii pokazano mi niesławny ekran przechylania. Stało się to w La Place na lotnisku Schiphol, kiedy zamówiłem tam filiżankę kawy. Do wyboru były 10, 15 i 20% napiwków.
• AKTUALIZACJA 18 października 2023 r: Na lotnisku Schiphol zauważono nawet firmy, które potajemnie umieszczają napiwki na paragonie, bez Twojej zgody. Poniższy przypadek dotyczy napiwku w wysokości 20% całkowitej kwoty. Maxa Vakantiemana Niedawno pisałem coś na ten temat w skrócie.

Ruchliwe, turystyczne miejsca

Podróżni, którzy powiedzieli, że widzieli ekrany, widzieli to głównie w znanych i ruchliwych miejscach. Ekrany napiwków zostały zauważone przez garstkę podróżników w Rzymie, Barcelonie i Paryżu. Istnieją również doniesienia o tych przechylających się ekranach w Amsterdamie. Jednak nadal wydaje się, że ogranicza się to tylko do kilku miejsc w mieście.

Na pytanie, czy odsetek napiwków w Europie również wzrósł, np. inflacja końcówki które widzimy w Ameryce i Kanadzie, ponad 90% wskazało, że tego nie rozpoznali.

Jak rozdawana jest napiwek

Proszę pamiętać, że (z wyjątkiem Holandii i Belgii) zarówno pracownik, jak i pracodawca mogą kontrolować dystrybucję napiwków. W przypadku, gdy pracodawca to robi, istnieje szansa, że ​​podzieli między pracowników tylko część dochodu napiwkowego. W niektórych przypadkach jest to nawet określone w umowie o pracę. Nazywają to również „cięciem domu” (część do domu). Ty jako konsument nie masz pojęcia, jak duży lub mały jest ten udział dla domu.

Napiwki nie zawsze są dobre

Niestety w niektórych przypadkach właściciele restauracji i pracodawcy są objęci dystrybucją napiwków. Na szczęście nie jest to dozwolone w Holandii, ale w wielu innych krajach nie sporządzono żadnych przepisów prawnych w tym zakresie i część napiwku nadal może trafić do kieszeni firmy, a nie do pracowników.

Nie ułatwia to nam, jako podróżującym konsumentom, mnożenia się opcji napiwków. Jako konsument nie możesz wiedzieć, w jaki sposób końcówka jest rozłożona z tyłu i czy trafia do właściwych osób.

Dlatego będziemy bacznie przyglądać się, jak tipflacja / tipflacja będzie się dalej rozwijać zarówno w Ameryce, jak iw Europie. Może więcej o tym później.

Czytaj także: Felieton: Strzelaniny, szaleństwa Trumpa i niepokoje polityczne | Roadtrip USA (16)