NOTÍCIAS DE VIAGEM – 07 de janeiro de 2021: A empresa de cruzeiros Holland America Line está cancelando mais viagens para 2021, além dos cancelamentos que já estavam lá até 30 de abril de 2021. Nesta mensagem, a empresa fornece informações adicionais sobre os cancelamentos e também as opções de cancelamento, como voucher ou reembolso total. Os links para o formulário de cancelamento também estão incluídos na mensagem.
Leia também: 2020 | Um ano extremamente desastroso para empresas de viagens e turismo
Holland America Line
À medida que a Holland America Line continua a preparar e desenvolver seus planos para cumprir o Framework for Conditional Sailing Order emitido pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dos EUA, a empresa está estendendo o hiato das operações de cruzeiro para todas as partidas até 30 de abril. 2021. Isso inclui partidas para o Alasca, Riviera Mexicana, costa do Pacífico, Caribe, Mediterrâneo e Canadá/Nova Inglaterra.
A linha também cancela todos os cruzeiros no Alasca até meados de maio, partidas do Alasca em três navios até o início de junho, todas as viagens terrestres + marítimas relacionadas a viagens canceladas no Alasca, cruzeiros no Mediterrâneo até o início de junho e itinerários do Canadá/Nova Inglaterra de Zaandam até agosto.
Cruzeiros cancelados 2021
- Todas as viagens de cruzeiro até 30 de abril de 2021.
- Alasca: Eurodam e Oosterdam até a primeira semana de junho (retorno de Seattle); Koningsdam até meados de maio (retorno de Vancouver, British Columbia, Canadá); New Amsterdam e Noordam até meados de maio (tour Vancouver e entre Vancouver e Whittier, Alaska); e Zuiderdam no início de junho (retorno de Vancouver).
- Mediterrâneo: Cruzeiros Volendam até início de junho (entre Veneza e Civitavecchia [Roma], Itália); No entanto, Westerdam no início de junho (retorno de Veneza ou entre Veneza e Pireu [Atenas], Grécia).
- Canadá / Nova Inglaterra: Cruzeiros Zaandam até agosto (entre Boston, Massachusetts e Montreal, Quebec, Canadá).
Leia também: O impacto do coronavírus na indústria de safári
Opções de cancelamento
Os hóspedes e seus agentes de viagem serão notificados sobre cancelamentos e opções de Créditos para Cruzeiros Futuros (FCC) e remarcações.
A Holland America Line segue de perto o protocolo do CDC e prepara os navios e implementa procedimentos para atender a todos os requisitos de aprovação para navegar após o intervalo.
Os hóspedes recebem automaticamente crédito de bônus em cruzeiros futuros
Os cruzeiros afetados automaticamente serão cancelados e você não precisará fazer nada ao escolher o Crédito de Cruzeiro Futuro. Todos os hóspedes receberão um FCC por pessoa da seguinte forma:
- Totalmente pago: Aqueles que pagaram integralmente receberão 125% FCC da tarifa base do cruzeiro paga à Holland America Line.
- Não totalmente pago: Aqueles com reservas não pagas integralmente receberão um FCC do dobro do seu depósito. O FCC mínimo é de US$ 100 e o máximo é um valor equivalente à tarifa básica do cruzeiro paga.
O FCC é válido por 12 meses a partir da data de emissão e pode ser usado para reservar viagens com partida até 31 de dezembro de 2022. As compras feitas em uma tarifa que não seja de cruzeiro, como excursões em terra, presentes, refeições e spa, não serão transferidas para uma nova reserva e será reembolsado para o método de pagamento original. Outros valores, como passagens aéreas pagas à Holland America Line, podem ser transferidos para uma nova reserva ou reembolsados automaticamente na forma de pagamento utilizada para adquirir os serviços.
Leia também: Pesquisa de viajantes do mundo: Você será vacinado para poder viajar novamente?
Opção de reembolso total também disponível
Os hóspedes que preferem um reembolso de 100% do dinheiro pago à Holland America Line podem se inscrever até 15 de fevereiro de 2021 Formato para preferências de cancelamento para indicar sua preferência.
As opções acima não se aplicam a hóspedes que reservaram uma viagem charter. Se o cruzeiro não for reservado pela Holland America Line, poderão ser aplicados termos e políticas de reserva e cancelamento diferentes. Consulte os termos e condições no formulário de cancelamento para todos os detalhes.
A Holland America Line suspendeu anteriormente as operações globais de cruzeiros e cancelou todas as partidas em todos os navios até 31 de março de 2021.
