Viajantes do mundoNOTÍCIAS DE VIAGEM (comunicado de imprensa) – 16 de junho de 2022: A Transavia está decepcionada. Após as medidas anteriores tomadas para reduzir o problema das filas em Schiphol, o aeroporto agora obriga as companhias aéreas a transportar muito menos passageiros. A causa é a falta de pessoal no aeroporto neste verão.
Isso tem um grande impacto tanto para os passageiros ansiosos por suas férias quanto para toda a indústria de viagens. Uma indústria de viagens que teve a chance de um verão de sucesso novamente após dois anos de coroa.
Menos assentos
Para garantir as férias do maior número possível de passageiros, a Transavia sente-se obrigada a colocar à venda um número consideravelmente menor de lugares para o período a partir de 7 de julho com partida de Amesterdão. Cancelamentos de voos também serão necessários. Agora que Schiphol tomou a decisão de poder receber menos passageiros, a Transavia quer dar clareza aos seus passageiros o mais rapidamente possível dentro das opções atualmente disponíveis.
"Esta é uma decisão que temos de tomar com muita dor no coração”, afirma Marcel de Nooijer, CEO da Transavia. “Nossos passageiros querem clareza. Para evitar ao máximo decepções, limitamos a venda de passagens para o verão (de 7 de julho a 28 de agosto) vendendo apenas um número muito limitado de passagens e reduzindo o número máximo de passageiros em vários voos. E o cancelamento também será necessário, mas tentamos limitar ao máximo. Esperamos ter mais clareza sobre isso no decorrer da próxima semana. Desapontar os passageiros vai completamente contra o nosso foco no cliente, gostamos de dar ao maior número possível de viajantes umas férias agradáveis. E o verão é a estação mais importante para nós. Após dois anos difíceis de corona, também precisávamos voar novamente para nos tornarmos financeiramente saudáveis. Este é um grande golpe para nossos passageiros e para nossa empresa. A redução forçada do número de passageiros é altamente indesejável e deve ser pontual e de curta duração."
As vendas dos aeroportos de Eindhoven, Roterdã e Bruxelas permanecerão abertas, embora os voos estejam sendo preenchidos rapidamente. A oferta atual é aqui para ver.
Serviço de bagagem em casa
Para ajudar a aliviar a pressão sobre a operação em Schiphol, a Transavia introduziu o 'Serviço de Bagagem em Casa' esta semana. Os passageiros podem recolher a bagagem em casa até 24 horas antes da partida através da empresa Luggo e fazer o check-in imediatamente. No aeroporto eles caminham diretamente para a segurança, o que economiza tempo e alivia a pressão sobre a operação em Schiphol porque os fluxos de passageiros e bagagens são distribuídos. Isso economiza tempo de espera dos passageiros no check-in de sua bagagem e eles podem viajar para Schiphol sem bagagem.
Os passageiros cujo voo for cancelado receberão uma mensagem. A remarcação do bilhete durante as férias de verão é limitada devido à disponibilidade limitada de capacidade no verão devido às restrições de Schiphol. No entanto, a Transavia fará o possível para oferecer uma alternativa aos passageiros. Se a alternativa não estiver disponível ou não for adequada, o bilhete será reembolsado.
Op de site do Network Development Group todas as informações sobre quaisquer cancelamentos serão compartilhadas assim que estiverem disponíveis.
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