Wereldreizigers.nl
šiphol
HOME » Potovalne novice » Združenje potrošnikov za počitniško telefonsko številko Corona | Delite svoje izkušnje

Združenje potrošnikov za počitniško telefonsko številko Corona | Delite svoje izkušnje

OBJAVA ZA NOVICE – 19. december 2020: Pritožbe glede ponudnikov potovanj: Potrošniki ne vidijo več lesa za drevesa in vse več ponudnikov potovanj dela zmešnjavo. Popotniki denarja pogosto ne dobijo nazaj ali pa ga dobijo prepozno pritiski, da sprejmejo bone, kar zakon ne dovoljuje. Zveza potrošnikov je zato vzpostavila koronapočitniški telefon za vpogled v ponudnike potovanj, bone, pritožbe in pohvale. Imate dobre ali slabe izkušnje s turističnim ponudnikom, napišite poročilo!

Preberite tudi: IATA razkriva mobilno vozovnico z informacijami o cepivih | e-potni list

Veliko negotovosti glede počitnic in letov

Glede potovanj in podajanja informacij s strani ponudnikov potovanj je še marsikaj nejasnega. V začetku tega tedna smo na primer poročali o TUI, ki bo uporabljal dodatne lete do Aruba in Bonaire tik pred božičem, ker so potovalne nasvete za te otoke spremenili v rumeno. Dva dni kasneje je bila spet novica, nizozemska vlada odpovedali vse počitniške lete in napovedal globalno oranžna koda pri. Svetovni negativni potovalni nasvet, da bi med drugim zmanjšali gnečo na Schipholu.

Pregledni zemljevid nacionalnih vladnih potovalnih nasvetov | 19. december 2020

Ta nenehna zmešnjava informacij potnikom zelo otežuje izbiro ali vedeti, kje so. Še vedno je veliko negotovosti glede tega, kateri leti so bili odpovedani ali ne. Načeloma je vse počitnice v paketu (letalo + hotel) nizozemska vlada preklicala, ker imajo počitniški značaj in zato niso nujni. Zaenkrat se bodo nadaljevali redni leti.

Različni ponudniki potovanj in letalske družbe se morajo soočiti z ogromnim številom sprememb in zahtev. To je lahko del težave in zakaj se potniki ukvarjajo z napačnimi ali nepopolnimi informacijami. Tudi to je za njih zelo težka situacija.

Veliko pritožb v času koronske krize

Ker mnogi popotniki prejmejo nejasne informacije in ne vedo, pri čem so, prejmejo številne pritožbe na Združenje potrošnikov.

Zveza potrošnikov pravi: »Od začetka koronske krize marca je Zveza potrošnikov prejela na stotine pritožb glede letalskih družb, potovalnih organizacij, počitniških parkov in spletnih mest za rezervacije. Ponudniki potovanj so potrošnike silili v sprejemanje vavčerjev, niso pravočasno vrnili denarja za odpovedane lete ali niso povrnili celotnega zneska potovanja. Pristojbine so bile tudi nepravilno zaračunane ob ponovni rezervaciji. Poleg tega so bile storitve za stranke pogosto slabe ali pa sploh niso bile na voljo.«

Zveza potrošnikov odpira koronapraznični telefon
Zveza potrošnikov odpira koronapraznični telefon

»Zaradi pritožb je Zveza potrošnikov opravila številne razprave s sektorskimi organizacijami, ponudniki potovanj, politiki in regulatorji ACM in ILT. Nekatere pritožbe so bile naknadno rešene. Ali pa je bilo obljubljeno okrevanje. Z poročili tega odprtega telefona želi Zveza potrošnikov pridobiti vpogled v to, ali so vse obljube izpolnjene in kje so še ozka grla.«

Razumevanje za turistične ponudnike

Sandra Molenaar, direktorica Zveze potrošnikov pravi: »Razumemo težko situacijo, v kateri so se znašli ponudniki potovanj. Vendar to samodejno ne pomeni, da morajo potrošniki za to plačati. Ponudniki potovanj morajo upoštevati zakonska pravila tudi v teh posebnih okoliščinah. Radi slišimo od potrošnikov, kje so še največje težave. S temi signali lahko ukrepamo hitreje in bolj ciljno usmerjeno ter začnemo pogovore s podjetji, industrijskimi združenji, regulatorji in ministrom.«

Ali lahko zavrnete kupon?

Odgovor je pritrdilen. Bon je pravzaprav brezobrestni kredit. Če bi raje želeli denar nazaj, ker ne veste, kdaj lahko greste na počitnice ali ker denar potrebujete, ker vas je prizadela tudi koronakriza, lahko preprosto zahtevate denar nazaj. Načeloma vam niti ni treba navesti razloga, če zahtevate vračilo denarja, mora ponudnik potovanja ugoditi vaši zahtevi. To je preprosto zakon in ponudniki potovanj se ga morajo držati.

Prijavite se na dežurno telefonsko številko za korona praznike

Imate dobre ali slabe izkušnje s ponudnikom potovanj? Nato o tem obvestite zvezo potrošnikov na telefonsko številko za koronske praznike. tudi dobre izkušnje so dobrodošle. Nekateri turistični ponudniki so do svojih strank zelo prilagodljivi in ​​jih je po mnenju Zveze potrošnikov treba postaviti v središče pozornosti.

Zvezi potrošnikov se lahko prijavite prek to povezavo. Več informacij o telefonski številki Corona Holiday je na voljo tukaj najdete na spletni strani Zveze potrošnikov.

Preberite tudi: Vpliv koronavirusa na safari industrijo

Slika avatarja

Svetovni popotniki

Wereldreizigers.nl | Vse o potovanjih na dolge razdalje, svetovnih potovanjih, popotniških novicah, popotniških fotografijah, potovanju z nahrbtnikom, popotniškimi nasveti in več.

Ste opazili napako? vprašati? Opomba? Sporočite nam v komentarjih!

Bi radi vsak mesec prejemali odlične potovalne nasvete in dodatne ugodnosti? In ali ste vedeli, da našim naročnikom podarjamo mesečni zemljevid sveta? Vse kar morate storiti je, da spodaj pustite svoj e-poštni naslov in vsak mesec boste imeli priložnost za zmago!

logo-svetovni popotniki-siva-1
Prevesti "
1 Delite s prijatelji, znanci, družino in partnerji :-)
1 Delite s prijatelji, znanci, družino in partnerji :-)
Kopiraj povezavo