RESENYHETER (pressmeddelande) – 16 juni 2022: Transavia är besviken. Efter de tidigare åtgärder som vidtagits för att minska problemet med köer på Schiphol, tvingar flygplatsen nu flygbolagen att transportera mycket färre passagerare. Orsaken är bristen på personal på flygplatsen i sommar.
Detta har stor inverkan på både passagerare som ser fram emot sin semester och hela resebranschen. En resebransch som fick chansen till en lyckad sommar igen efter två coronaår.
Färre sittplatser
För att säkerställa semestern för så många passagerare som möjligt känner sig Transavia skyldiga att sälja betydligt färre platser för perioden från och med den 7 juli med avgång från Amsterdam. Inställda flyg kommer också att vara nödvändiga. Nu när Schiphol tagit beslutet att kunna ta emot färre resenärer vill Transavia ge sina resenärer klarhet så snart som möjligt inom de alternativ som finns i dagsläget.
"Det här är ett beslut som vi måste fatta med stor smärta i våra hjärtan”, säger Marcel de Nooijer, vd för Transavia. ”Våra passagerare vill ha klarhet. För att undvika besvikelse så mycket som möjligt begränsar vi därför försäljningen av biljetter till sommaren (från 7 juli till 28 augusti) genom att endast sälja ett mycket begränsat antal biljetter och minska det maximala antalet passagerare på ett antal flyg. Och avbokning kommer också att behövas, men det försöker vi begränsa så mycket som möjligt. Vi räknar med att få mer klarhet i detta under loppet av nästa vecka. Att besvika passagerare går helt emot vårt kundfokus, vi vill gärna ge så många resenärer som möjligt en trevlig semester. Och sommaren är den viktigaste årstiden för oss. Efter två tuffa coronaår behövde vi också kunna flyga igen för att bli ekonomiskt friska. Detta är ett stort slag för våra passagerare och för vårt företag. Den påtvingade minskningen av antalet passagerare är högst oönskad och måste vara engångsföreteelse och kortvarig."
Försäljningen från flygplatserna i Eindhoven, Rotterdam och Bryssel kommer att vara öppen även om flygen dit nu fylls snabbt. Det nuvarande erbjudandet är Här att visa.
Bagageservice hemma
För att hjälpa till att lindra trycket på verksamheten på Schiphol introducerade Transavia "Bagage Service at Home" denna vecka. Passagerare kan hämta sitt bagage hemifrån upp till 24 timmar före avgång via företaget Luggo och checka in direkt. På flygplatsen går de direkt till säkerhetsvakten, vilket sparar tid och avlastar verksamheten på Schiphol eftersom flödena av passagerare och bagage fördelas. Detta sparar passagerare i väntetid vid incheckning av bagaget och de kan resa till Schiphol utan bagage.
Passagerare vars flyg är inställt kommer att få ett meddelande. Ombokning av biljetten under sommarlovet är begränsad på grund av begränsad tillgång på kapacitet på sommaren på grund av Schiphols restriktioner. Trots det kommer Transavia att göra sitt yttersta för att erbjuda passagerarna ett alternativ. Om alternativet inte är tillgängligt eller inte är lämpligt återbetalas biljetten.
Op de webbplats all information om eventuella avbokningar kommer att delas så snart den är tillgänglig.
