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ブッキング・ドットコムは結局65万のコロナ支援を返す

旅行ニュース – 4 年 2021 月 XNUMX 日: それにもかかわらず、Booking.com は、コロナ パンデミックの際にオランダ政府から受け取った賃金支援を返済します。 ここ数週間、会社が経営陣に支払ったボーナスについて大騒ぎになっています。

26万ユーロのボーナス

26 万ユーロのボーナスはトップ マネージャーに支払われましたが、同社は昨年も NOW コロナ スキームを利用していました。 これは、売上高が大幅に減少した場合に、賃金コストを引き続き支払うことができるようにすることを目的としています。 Booking.com は総額 110 億 65 万ユーロの国庫補助金を受け取りました。 このうち XNUMX 万ドルは、オランダ政府からの賃金補助金 (NOW) でした。

それは debat NOWサポートに関するルールについて下院で。 下院のほぼ全員が、Booking.com に国の補助金を返済するよう要求しました。

オランダ社会はもう我慢できない

「私たちは最近のオランダ社会での議論を綿密に追跡してきました。これを非常に真剣に受け止め、この主題の繊細さに目を向けています」,

「NOW の補助金を返済するかどうかという問題は常に検討の対象でしたが、Booking.com にとっては、より安定した財務状況にいつ入るかを検討する必要がありました。」 同社は声明で述べた。 もちろん後で言うのは簡単ですが… 食後のからし。

Booking.comの恥

コロナ支援を受けてトップマネジメントに何百万ものボーナスを支払うだけではないからです。 のような旅行サイト Wereldreizigers.nl 世界中のホテル経営者は、booking.com の状況が近年徐々に悪化しているのを目の当たりにしています。

年々、出版社やホテル経営者は、Booking.com によってさらに圧迫されています。 消費者もそれに気付き、もはやそれを受け入れません。 あなたも話すことができます ブッキングドットコムの恥.

ブッキングドットコムの恥
ブッキングドットコムの恥

罪悪感と恥ずかしさなしに、Booking.com を通じてホテルを予約することはほとんど不可能です。 ブランドの恥はそこにあり、Booking.comは今、ブランドに再び良い名前を付けるためにできる限りのことをしているようです.

あなたが私たちに尋ねるのは遅すぎます。 Booking.com は今後数年間、私たち (旅行業界) とお客様 (消費者) の信頼を取り戻すために最善を尽くす必要があります。

Booking.com の恥辱の始まり

Booking.com は受け取った国の援助の大部分を返済すると言っていますが、トップ マネージャーにボーナスを支払うことが、ラクダの背中を壊したいわゆるわらだった理由を調べるのは興味深いことです。

去年のXNUMX月に怒られた リンクトインのメッセージ van Niels MeijssenがBooking.comについて。 核心:昨年株主に数十億ドルを支払ったのに、なぜ国の援助を申請するのですか? Meijssen は反響が殺到したため、Beterboeken.nl を開始しました. 後ろポケットのすべてのサポートと共感により、秋に 2 万ユーロの開始資金が調達されました。 crowdfunding.

新しい名前で ムーンバック 「Booking.com に代わる代替サービス」が間もなく開始されます。 また Wereldreizigers.nl はクラウドファンディング キャンペーンに投資しており、現在、このイニシアチブの (少額の) 株主であることを誇りに思っています。 その目的は、予約プロセスに参加するすべての人が公平に報われる公正な予約プラットフォームを確立することです。

Booking.comのボイコット

Booking.comに戻ります。 この XNUMX 年で、「Boycott booking.com」は旅行業界でよく知られた用語になりました。 私たちの旅行ブログの同僚の多くは、それを使い果たしています。 それらの多くは、過去 XNUMX 年間にウェブサイトから数千の booking.com リンクを削除しました。 また Wereldreizigers.nl この「クリーンアップキャンペーン」に参加しました。 何日もかけて、booking.com へのリンクの 99% を削除しようとしました。 また、今年は Booking.com を完全に「クリーン」にしようとしています。

Booking.comのボイコット
Booking.comのボイコット

これは、洗練された旅行者や旅行ブロガーとして、Booking.comが優れた予約サービスから(実際にそうであるため)長年にわたって進化し、ことわざの死体を扱う奇妙な上場企業で利益主導の会社に成長したためです.

私たちが運営しているいくつかの旅行サイトでは、クリック数は年々増加していますが、奇妙なことに収益は減少し続けています。

「セッション」Cookie でパブリッシャーを絞り込む

これは、Booking.com が次のような旅行サイトの手数料を引き上げ続けているためです。 Wereldreizigers.nl、最終的に顧客の大部分の世話をしますが、常に減少し続けています. また、Cookie の長さを 30 日から「セッション」に短縮しました。

平易な言葉で言えば、これは、都市または国で最高のホテルに関する私たちの旅行ブログを読み、クリックしてbooking.comにアクセスしてホテルを表示した場合、そのセッションで直接、数セントしか獲得できないことを意味します、予約を完了して支払いました。

もちろん、実際にはそのようには機能しません。Booking.com はそのことをよく知っています。 ほとんどの場合、ホテルをお気に入りリストに保存するか、別の方法で保存します。 たとえば、XNUMX 週間後またはフライトを予約したときなど、別の時点でホテルを予約します。

Cookie が 30 日間有効である場合、Booking.com で最初にお客様 (お客様) をホテルに紹介した人は、少額のコミッションを受け取ります。 Cookie の長さを 30 日から「セッション」に変更すると、次のような旅行 Web サイトが作成されます。 Wereldreizigers.nl ことわざのネクタイが変わりました。 私たちはまだ何千もの潜在的な顧客を転送していましたが、Booking.com は利益を上げて立ち去っています。 パブリッシャーとの利益の共有はなく、booking.com の 100% のみです。

このため、多くの旅行サイトが booking.com にだまされていると感じていることは想像に難くありません。

ホテルの所有者と高利貸し手数料

ホテルのオーナーは、実際には同じボートに乗っています。 ホテルのオーナーは、Booking.com を通じて何年にもわたって利益が急落しているのを目の当たりにしています。 ここ数年で、Booking.com のホテル オファーは巨大なものになりました。 彼らは、低料金と魅力的な条件で多くのホテル経営者を拘束することができました. 数年後、多くのホテルがBooking.comからの予約に大きく依存するようになりました。 手数料が比較的低いままである限り、これはホテルの所有者にとってもメリットがあります。

しかし、残念ながらそのようにはいきませんでした。 これは、Thuisbezorgd.nl からもわかっていることです。最初はレストランを拘束し、その後、料金を大幅に引き上げました。 料金はすでに日付と場所に依存しており、booking.com での予約ごとに 15 ~ 25% です。

15~25%の手数料

2021 年、ホテルのオーナーは、予約ごとに 15 ~ 25% のコミッションを booking.com に支払います。 10 年前、ホテルの手数料は 4 ~ 10% でした。 ホテル経営者が生活し、生き残ることができる、はるかに現実的な金額です。 25% という巨額のコミッションがあるため、これは別の話です。 これは、ホテルのほぼすべての利益率です。 その利益率がなければ、収益性の高いビジネスを運営することはできないため、消費者のために価格を上げなければなりません. 最終的に、ホテルと消費者は、booking.com によって残された大きなコミッション ギャップを埋めなければならない存在です。

Booking.com で見つけたホテルの部屋は、実際には 15 ~ 25% 安くなる可能性があります。 多くの場合、Booking.com ではなく、ホテルに直接連絡し、ホテルを通じて直接予約する方が料金が高くなります。 多くの洗練された世界旅行者はこれを知っています。

Thuisbezorgd.nl でも同じことが起こっています。最近のピッツェリアやカフェテリアでは、次の注文を宅配便ではなく直接注文すると、大幅な値引きや無料ドリンクが提供されます。

消費者は、この種のグラブがもはや不可能であることを徐々に認識し始めており、幸いなことに、Thuisbezorgd.nl や Booking.com などの Web サイトをスキップすることを選択することがますます多くなっています.

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