POTOVALNE NOVICE (sporočilo za javnost) – 16. junij 2022: Transavia je razočarana. Po predhodnih ukrepih za zmanjšanje čakalnih vrst na letališču Schiphol letališče zdaj zavezuje letalske družbe, da prepeljejo veliko manj potnikov. Vzrok je pomanjkanje osebja na letališču to poletje.
To močno vpliva tako na potnike, ki se veselijo počitnic, kot na celotno potovalno industrijo. Potovalna industrija, ki je po dveh koronskih letih spet dobila priložnost za uspešno poletje.
Manj sedežev
Da bi zagotovili počitnice čim večjemu številu potnikov, se Transavia čuti dolžna v času od 7. julija z odhodom iz Amsterdama razprodati precej manj sedežev. Nujne bodo tudi odpovedi letov. Zdaj, ko se je Schiphol odločil, da lahko sprejme manj potnikov, želi Transavia svojim potnikom čim prej zagotoviti jasnost glede možnosti, ki so trenutno na voljo.
"To je odločitev, ki jo moramo sprejeti z veliko bolečino v srcu,« pravi Marcel de Nooijer, izvršni direktor Transavie. »Naši potniki želijo jasnost. Da bi se čim bolj izognili razočaranju, zato omejujemo prodajo vozovnic za poletje (od 7. julija do 28. avgusta) z zelo omejeno prodajo vozovnic in zmanjšanjem maksimalnega števila potnikov na številnih letih. In tudi odpovedi bodo nujne, vendar jih poskušamo čim bolj omejiti. Pričakujemo, da bomo imeli več jasnosti glede tega v naslednjem tednu. Razočaranje potnikov je popolnoma v nasprotju z našo osredotočenostjo na kupce, saj radi čim več popotnikom omogočimo lepe počitnice. In poletje je za nas najpomembnejši letni čas. Po dveh težkih koronskih letih smo morali tudi mi spet leteti, da smo bili finančno zdravi. To je velik udarec za naše potnike in naše podjetje. Prisilno zmanjševanje števila potnikov je zelo nezaželeno in mora biti enkratno in kratkotrajno."
Prodaja z letališč v Eindhovnu, Rotterdamu in Bruslju bo ostala odprta, čeprav se letala tam hitro polnijo. Trenutna ponudba je tukaj gledati.
Storitev prtljage na domu
Da bi zmanjšala pritisk na operacijo v Schipholu, je Transavia ta teden uvedla 'Storitev prtljage na domu'. Potniki lahko svojo prtljago prevzamejo od doma do 24 ur pred odhodom preko podjetja Luggo in se takoj prijavijo. Na letališču hodijo neposredno k varnostniku, kar prihrani čas in razbremeni delovanje v Schipholu, ker so tokovi potnikov in prtljage porazdeljeni. To potnikom prihrani čas čakanja pri oddaji prtljage in lahko potujejo na Schiphol brez prtljage.
Potniki, katerih let je odpovedan, bodo prejeli sporočilo. Ponovna rezervacija vozovnice med poletnimi počitnicami je omejena zaradi omejene razpoložljivosti kapacitet poleti zaradi Schipholovih omejitev. Kljub temu bo Transavia naredila vse, da potnikom ponudi alternativo. Če alternativa ni na voljo ali ni ustrezna, se vstopnica vrne.
Op de spletna stran vse informacije o morebitnih odpovedih bodo posredovane takoj, ko bodo na voljo.
